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健身房关门,大批会员“被转会”?

来源/作者:姑苏晚报      时间:2017年03月14日      浏览量:122

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金仕堡石路店门口聚集了数十名会员

昨天有消费者给本报记者打电话,说她年初刚刚在金仕堡健身中心石路门店办了两张年卡,但这两天听说这家健身中心关门了。

  记者调查发现,金仕堡健身中心石路店确实已经关门停业,正在接受退卡客户登记,但何时退款不得而知,不退卡的会员可转到其他健身中心。有多位会员由于无法接受健身中心给出的转会方案不肯离开现场,已经报警备案。

  夫妻俩一同办理健身卡

  两年的卡只用了3个月

  昨天,苏州12345”便民服务中心接到了市民祁女士的投诉,投诉对象是金仕堡健身中心。本报记者也接到了三个市民求助电话,涉及方均为金仕堡健身中心。

  祁女士投诉说,今年年初,她和丈夫在石路太阳广场三楼的金仕堡健身中心,一次性办理了两张健身卡。“他们推销起来特别动人,然后我们就办卡了。”祁女士说,他们办的是2年制年卡,每张2680元。健身没几次,祁女士就感觉有点不对劲,询问一些知情人才知道,这家店要关门了,“他们根本没有提前通知所有会员,如果难得去健身的,基本就是等下次去的时候什么也看不见了。”在获悉这家店要关门后,祁女士于昨天上午去办理退卡,但是工作人员只登记了信息,并没有告知何时会退费。

  市民王先生和陈先生同样是金仕堡石路店的会员。昨天,陈先生在听说金仕堡要关门的消息后就前往要求退款,但是工作人员表示,退款暂时不太可能。王先生说去年办了一张金仕堡的健身卡,花费1680元,总共没健身几次,估计退款难,我还是考虑转会吧。”“

  走访市区三家“金仕堡” 石路店正在办理转会登记

  记者发现,同样叫“金仕堡”的健身会所在苏州有好几家。记者先后走访了三家“金仕堡”,一家就是市民们投诉的金仕堡石路店,还有一家位于阊胥路,另一家在三香路体育中心。

  金仕堡阊胥路店位于阊胥路胥舟大厦四楼。记者进入四楼,发现除了一间大办公室内有灯光外,整个楼层内漆黑一片,破旧不堪。而且,这个唯一有灯光的办公室内并没有工作人员在办公,在一个靠窗的角落边,记者看到了拆卸下来的几块门板和玻璃,上面贴有“金仕堡”的字样。

  随后,记者来到了金仕堡石路店,在位于三楼的金仕堡石路店门口,聚集了数十名会员。记者询问了在现场办理客户登记的工作人员,工作人员表示,他们店确实要关门了,这几天正在给会员办理手续。目前的处理方案大致是,要退款的先登记会员信息,到底何时退款暂无说法;不退卡的可以选择转会到同行健身会所。记者看到了一份公告,上面写着,金仕堡石路店因房屋租赁问题以及经营不善等问题,现已进入司法程序。门店于2017312日关闭场馆,符合条件的会员可以转会到英派斯健身会所石路天虹店继续锻炼。英派斯同时也有公示,称他们不承担任何金仕堡石路店会员的退费事宜。

  由于很多会员觉得退款遥遥无期,目前都选择了转会。最后,记者来到了三香路体育中心,这里的金仕堡还在营业中,店门口张贴了红色的促销横幅,有工作人员不时向路过的市民推销健身会员卡。一位钱姓女工作人员告诉记者,金仕堡石路店确实倒闭了,“之前那家店的老板还问我们老板愿不愿意接收他们店的会员,好像没谈成。”该工作人员还说,他们体育中心店是正常营业的,刚刚花了几十万重新设计装修,现在正在招募会员中。

  截至记者发稿前,多位市民在金仕堡石路店内,因退款纠纷而拨打了报警电话,目前警方已经备案。

  消费者如何维权律师特别指出两点

  对于金仕堡石路店倒闭的后续维权问题,江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟律师特别指出两点:

  1、商家如果在没有任何通知和告知消费者的情况下就关门倒闭,这属于违约行为,是民事纠纷。如果商家明知不久就要关门而继续办理会员卡,这属于主观恶意行为,构成了合同诈骗,受害者可以联合起来向警方报案,用法律手段来维护自己的合法权益;

  2、消费者在购买类似储值卡时,可以查询一下该企业的工商信息,目前有公开免费的企业工商查询系统供市民查询。工商信息显示,苏州胜虎健身服务有限公司(金仕堡石路店)注册资金仅为5万元,而且是三人合股的有限公司。

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